Doktorun Bilgi Verilmeden Başka Bölüme Gönderilmesi Ve Uzun Bekleme

05.10.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Fatih Devlet Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde oğlum A*** M*** K****** için 11.50’ye randevum bulunuyordu. Randevu saatinde hastaneye gelip randevuda görünen ilgili hekimin odasının kapısında beklemeye başladım. Herhangi bir iptal bilgisi ya da mesajı olmamasına rağmen doktorun yerinde olmadığını gördüm.

Görevli personelden durumu sorduğumda, randevulu olduğumuz doktorun yeni doğan bölümüne gönderildiğini ve mevcut randevuların buna rağmen sistemde iptal edilmediğini öğrendim. Buna ek olarak, aynı saat için farklı bir doktora da kayıt açamayacaklarını, hasta çocuğumla birlikte öğleden sonra 13.30’a kadar beklemem gerektiğini, o saatte de belki başka bir doktora kayıt açılabileceğini söylediler. Kesin olmayan bir ihtimal için saatlerce hasta bir çocukla hastanede beklemek zorunda bırakılmamız hem sorumsuzluk hem de büyük bir mağduriyettir.

Hiçbir iptal veya bilgilendirme yapılmadan randevulu hastaların doktoru başka bölüme kaydırılması, yerine sistemde anında çözüm üretilmemesi ve ailelerin saatlerce belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilemez. Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için randevu ve hekim görevlendirme süreçlerinin düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyet hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.