Gate TR Para Çekme İşleminde Gecikme Ve Mağduriyet

Gate TR hesabımdan 23/11/2025 tarihinde saat 20:02’de, Enpara’da bulunan kendi adıma ait banka hesabıma 2.068 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem 'başarısız' olarak görünmesine rağmen, tutar ne banka hesabıma geçti ne de Gate TR hesabıma iade edildi.

Diğer borsalarda para çekme işlemi başarısız olduğunda tutar anında hesaba geri dönerken, Gate TR’de param adeta bloke olmuş durumda. Emir kimliği 124804 olan bu işlem için dünden beri defalarca destek birimiyle yazışıyorum; ancak sadece 'inceleniyor, yolda, ilk sıradasınız' gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Canlı destekte bana, sipariş ID’si 124804 için 'Başarısızlık' durumunun göründüğünü, başarısız olursa blok onayına göre otomatik tekrar gönderim veya iade yapılacağını, bu sürecin 24 saate kadar sürebileceğini ve varlıklarımın kaybolmayacağını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne para çekimim gerçekleşti ne de Gate TR hesabıma iade yapıldı.

Paramızla mağdur ediliyoruz ve bu tutara şu an erişemiyorum. 2.068 TL tutarındaki çekim işleminin ya Enpara hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ya da gecikme olmadan Gate TR hesabıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.