Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Alınamaması Nedeniyle İade Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde https://www.gasp.com.tr/ adresinden banka kartımla tek çekim 2.388 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem sonrasında “3MLJ-CC68793zz11697” numaralı siparişime ilişkin herhangi bir onay, bilgilendirme, kargo veya takip bilgisi içeren mail ya da SMS almadım.

Site üzerinde müşteri hizmetleri gibi doğrudan iletişim kurulabilecek bir kanal bulunmadığı için, sadece “contact us” bölümünden mesaj gönderebildim ancak ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünümün durumu ne de kargoya verilip verilmediği hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünümün teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 2.388 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.