to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası İade Talebim Reddedildi, Çözüm Alamıyorum
Gardrops üzerinden #94814342 numaralı siparişimde bir satıcıdan 4 farklı bileklik ve 2 farklı charm aldım. Satıcı ürünleri hesabından farklı farklı göndereceğini belirtti ancak iki ürün tamamen aynıydı, sadece renkleri farklıydı. Ayrıca, hesabında bulunmayan bir ürünü de gönderdi. Bu nedenle yaklaşık 3 gün önce iade talebinde bulundum fakat talebim bugün reddedildi.
Konu ile ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünlerin toplam tutarı 500 TL olup, ayrıca 105 TL alıcı koruma bedeli ödedim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler Bursa adresime teslim edildi (satıcı tarafından Ankara’dan gönderildi). Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Satıcı ile çözüm bulmaya çalıştım ancak olumsuz ve sert bir şekilde reddedildim.
Yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
