Ücretli Deneme Talebi Ve Uygulama Donması Şikayeti

Gardrops uygulamasını Android işletim sistemi üzerinden kullanıyorum. 25.08.2026 tarihinde Gardrops hesabımda paylaştığım bir ev kıyafeti ilanıma, o gün açılmış, hiçbir paylaşımı olmayan bir hesaptan mesaj geldi. Kişi, ürünü üzerimde denememi talep etti. Bunu yapamayacağımı belirttiğimde ise tarafıma ücret teklif etti. Bu durum, benim açımdan açıkça ücret karşılığı teşhir talebi niteliğinde ve son derece rahatsız edici bir içeriktir.

Malum hesabın telefon numarasıyla doğrulanmış bir hesap olması da ayrıca endişe vericidir. Bu nedenle, hesap bilgileri tespit edildikten sonra aynı telefon numarası ve e‑posta adresiyle tekrar Gardrops hesabı açılmasını engelleyecek kalıcı bir önlem alınmasını da önemli buluyorum.

Mesaj ve içeriklerini kişisel verileri ifşa etmemek adına başka platformlarda paylaşmak istemiyorum. Ancak Gardrops uygulaması içinde de bu rahatsız edici içerikli hesabı ve mesajları şikayet etmeye çalıştığımda uygulama kasıldı, sebeplerini yazamadan ekran dondu ve şu anda ilgili mesajları ve hesabı bile görüntüleyemiyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermeden takılıyor ve canlı destek kanalına erişmeye çalıştığımda da aynı şekilde kasma yaşanıyor, hiçbir muhatapla görüşemiyorum.

Bu tür açıkça taciz ve ücretli teşhir talebi içeren hesap ve mesajlara karşı Gardrops’un etkin bir şikayet, engelleme ve denetim mekanizması sunmasını, uygulamadaki kasma sorununun giderilmesini ve ilgili hesabın incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz taciz içerikli hesaplar için hızlı ulaşılabilir bir destek hattı veya net bir başvuru kanalı oluşturulmasını istiyorum.