Teslim Edilen Kitapların Ödemesi 350 TL Gecikiyor

Gardrops üzerinden sattığım iki adet kitabın yer aldığı 350 TL tutarlı bir siparişim, uygulama ekranında 18.07.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine rağmen, alıcı tarafından hâlâ onaylanmadığı için ödemem hesabıma aktarılmadı. Teslimat üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen sistemde “Teslim edildi” ibaresi yer alıyor ancak işlem tamamlanmıyor.

Gardrops destek ekibiyle iletişime geçtiğimde yalnızca 48 saati beklemem gerektiği söyleniyor, bunun dışında bir çözüm veya detaylı açıklama yapılmıyor. Ürün sorunsuz şekilde teslim edildiği ve alıcıya ulaştığı halde, tutarın tarafıma zamanında aktarılmaması mağduriyet yaratıyor.

Siparişin teslim edildiğinin ve tutarın 350 TL olduğunun göründüğü ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. Gardrops’un bu sipariş için onay/otomatik onay sürecini inceleyerek ödememin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve benzer gecikmelerin yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.