to read complaints and reviews, or file yours.İlan Ölçüsü 74 Santimetre Olarak Belirtilirken Gelen Ürün 70 Santimetre, İade Talebim Reddedildi
Gardrops üzerinden 16 Mayıs tarihinde bir çocuk takım elbisesi satın aldım ve ürün 20 Mayıs’ta elime ulaştı. İlan detaylarında pantolon bel ölçüsü 74 cm olarak belirtilmiş olmasına rağmen gelen ürünün bel ölçüsü 70 cm çıktı. Özellikle satın almadan önce pantolon bedenini satıcıya sordum, ilanda yazan ölçünün doğru olduğunu söyledi ancak gelen ürün bu ölçülere uymuyor.
Ürün için 550 TL ve ayrıca alıcı koruma ücreti ödedim. Ölçüler ilanda belirtilenle uyuşmadığı için iade talep ettim fakat satıcı, Gardrops üzerinden yaptığımız yazışmada ürünü geri alamayacağını söyledi. Ürünün ilandaki bilgilerle örtüşmemesi nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ürün bedeli ile alıcı koruma ücretinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Ürün satışı tamaamlanmis görünüyor ben iade istedim nasıl olabilir ürün ölçüsü doğru değil demiştim beklemede kalmadan alıcıya saatisi tamamladınız gereeken yapılsın ben bu ürünü kullanamam
Gardrops'tan aldığım çocuk takım elbisesinin bel ölçüsü ilanla uyuşmadı, iade talebimde hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni vasat bir deneyimle sonuçlandırdı. Ayrıca alıcı koruma ücretinin iade edilmemesi de dikkate alınmadı.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Ne siz ne de ekibimizin desteği var Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım
