İade Süreci Belirsizliği Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Gardrops

üzerinden aldığım mouse ve hoparlör ürünlerini iade ettim. İadelerden biri sistemde teslim edilmiş olarak görünürken, diğer iadem 10 gündür belirsiz durumda gözüküyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Yaklaşık 10 gündür hem ürün iadesi hem de ücret iadesi için bekliyorum. Destek kısmından yazmama rağmen sadece hazır mesaj gönderiliyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve günlerdir kendi kendime mesaj atar gibi kalıyorum. Herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir yanıt alamadım.

İadesi görünmeyen ürünümün akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ilgili ürünün iade sürecinin tamamlanmasını ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.