İade Kargoları Takip Edilmiyor Ve Ürünlerim Geri Dönmedi

Gardrops üzerinden irfanakarsu kullanıcısına ait üç farklı ilanımdan satış yaptım. Alıcı bu ürünler için iade süreci başlattı ve ben de kargoları zamanında gönderdim. Üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen iade kargolarım için herhangi bir takip numarası oluşmadı, sistemde kargo kodu görünmüyor ve ürünlerim bana geri ulaşmadı.

Uygulama içinden destek almaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm ya da açıklama da sunulmuyor. Hem ürünlerim ortada yok hem de iade süreci sağlıklı ilerlemiyor.

Gardrops’tan, irfanakarsu kullanıcısına ait bu üç iade kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, kargo süreçlerimin netleştirilmesini ve ürünlerimin bir an önce bana geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.