İade Kargo Teslim Edildiği Halde Geri Ödeme Alınmadı

Gardrops üzerinden verdiğim #109957896 numaralı sipariş için iade süreci başlattım ve ürünün iade kargosu 6 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen sistemde iadem otomatik olarak onaylanmadı. Uygulamada “iade kargo teslim edildi” ibaresi yer almasına rağmen 2.100 TL tutarındaki ücretim hesabıma geri yatırılmadı.

Bu süreçte satıcı günlerce aktif olmasına rağmen mesajlarıma yanıt vermedi. Neden iademi onaylamadığını sorduğumda ise bugün bana ürünü “yırtık, pırtık” şekilde teslim aldığını yazdı. Ürünü bu şekilde göndermediğim için bu iddianın gerçekliği bulunmadığını düşünüyorum ve bu durum beni ayrıca mağdur ediyor.

İade kargom teslim edildiği ve sistemde de bu şekilde göründüğü halde sürecin tamamlanmaması, üzerine bir de gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm bu iddiaların öne sürülmesi nedeniyle mağdur oldum. Gardrops’un satıcı ile aramızdaki yazışmaları ve iade kaydımı inceleyerek 2.100 TL tutarındaki ücret iademi en kısa sürede gerçekleştirmesini talep ediyorum.