Gardrops’ta Bozuk Xbox Kontrolcüsü Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Gardrops üzerinden 9. Nesil Xbox oyun kolu satın aldım. İlanda ürünün sorunsuz olduğu belirtiliyordu ve satıcı da herhangi bir sorun olursa kendisine yazmamı söyledi. Ürün 18 Ekim’de elime ulaştı, bilgisayarımda denediğimde ise bozuk olduğunu fark ettim. Kolu hiç ellemeden sadece bağlıyken kendi kendine aşağı tuşuna basılıyormuş gibi davranıyor, bu durum da ürünü kullanılamaz hale getiriyor.

Durumu satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ardından sistem üzerinden iade talebi açtım. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün onaylandığını ve iade talebimin uygun görülmediğini gördüm. Yani hem bozuk ürün gönderiliyor hem de sistem bu ürünü sanki sorunsuzmuş gibi onaylıyor. Bu durum, dolandırıcılara adeta zemin hazırlayan ve güveni zedeleyen bir işleyişe işaret ediyor.

Yıllardır Gardrops üzerinden defalarca alışveriş yaptım ve bu platformu güvenerek kullandım. Şu anda yaşadığım sorun sadece ödediğim ücretle ilgili değil, sistemin bozuk ve arızalı ürünleri bu şekilde onaylamasıyla ilgili. Sipariş numaram #116606099 olan bu alışverişte, paylaştığım görseller de dikkate alınarak ürünün bozuk olduğunun kabul edilmesini ve bu tür satıcılara karşı daha sıkı denetim yapılmasını talep ediyorum.