Gardrops Satışında Alıcı Hesap Kapatınca Onay Butonu Kayboldu, Ödeme Alamıyorum

Gardrops üzerinden ilk kez satış yaptım ve Balıkesir Karesi’den bir topuklu ayakkabı gönderdim. Sipariş numaram: 95839024. Ürünü kargoya verdiğim anda alıcı hesabını kapattı, bu nedenle siparişi onaylaması mümkün olmadı. Ürün alıcıya teslim edildi. Başta “Siparişi Onayla” butonu vardı, ancak 42 saat beklemem gerektiği uyarısı çıktı. Bugün ise onaylama butonu tamamen kayboldu ve sadece “Kargom Nerede” seçeneği görünüyor.

Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimattan 2 gün sonra otomatik onaylanacağı söylendi. Şu anda 2 gün tam olarak dolmamış olabilir; ancak bugün öğlen 14.30 itibarıyla süre dolmuş olacak. Asıl sorun, “Siparişi Onaylamayı Dene” butonunun şu anda tamamen kaybolmuş olması. Bu nedenle hiçbir şekilde onaylama işlemi yapamıyor ve ödemenin hesabıma aktarılmasını sağlayamıyorum. Siparişin otomatik olarak onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fotoğraflarda tarih sırasıyla aldığım ekran görüntüleri bulunmakta. Teslim edildi, Onaylamayı Dene butonu vardı, denedim 42 saat vardı. Ertesi gün baktığımda Kargom Nerede butonu vardı, onaylamayı deneyemiyordum.