Gardrops'ta Satış Sonrası Onay Sorunu

Merhaba, Gardırop uygulaması üzerinden satış yaptım. Ürün alan kişiye ulaştı fakat uzun süre 'Kargom nerede?' yazısı çıktı. Gece 11 civarı 'Sipariş otomatik onayla' yazısı çıktı. Uyandığımda 38 saat sonra onaylanacak diyordu. Alan kişi de onaylamadı. 1-2 saat sonra bu yazı tekrar 'Kargom nerede?'ye döndü. Üzerinde 'Ürününüz teslim edildikten 48 saat sonra onaylanacak' diyor fakat ürüne girince zaten onaylanmış olduğu görülüyor. Gardrops desteğe yazdım ama cevap vermiyorlar. Paramı alamıyorum.