to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı; 800 TL Bakiyem Ve 400 TL Satış Tutarı Erişilemiyor
Gardrops hesabıma bugün itibarıyla giriş yapamadığımı ve hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir uyarı, gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabıma erişimimin kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kapatılan hesabıma bağlı e-posta adresim b**************@gmail.com’dur. Hesabımda kullanılabilir durumda yaklaşık 800 TL bakiyem bulunuyor. Ayrıca hesabım üzerinden sattığım bir ürünü kargoya verdim, ürün şu anda kargo sürecinde ve bu satıştan beklediğim tutar yaklaşık 400 TL’dir. Hesabım aniden kapandığı için o anda ekran görüntüsü alma imkanım olmadı, bu nedenle elimde hesap kapanmasına dair bir belge bulunmamaktadır. Ancak yaptığım satışa ait kargo fişim ve kargo takip numaram mevcuttur, istenmesi halinde bu bilgileri paylaşabilirim.
Tüm bu nedenlerle hem hesabımdaki mevcut bakiyeye hem de kargodaki ürünümün satış bedeline şu an için erişemiyorum. Esas talebim, hiçbir ihlal yapmadığımı düşündüğüm Gardrops hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesi ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılarak aktif hale getirilmesidir. Eğer hesabımın tekrar açılması mümkün değilse, hesap içinde kalan yaklaşık 800 TL bakiyemin ve kargoya verdiğim ürünün satış bedeli olan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma aktarılması konusunda acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve öncelikle hesabımın yeniden açılmasını rica ederim.
Gelişme
Uzun süredir Gardrops kullanıcısıyım ve 2 yıldan fazla süredir bu platform üzerinden düzenli olarak satış yapıyorum. Profilimde mavi tikli hesabım bulunuyordu ve birçok ürünümü bu hesap üzerinden satıyordum. Bugün öğle saatlerinde bir ürünümü kargoya verdim, bir ürünüm daha vardı, öğle saati olduğu için onu da öğleden sonra kargoya verecektim. Eve geldiğimde hesabıma girmek istediğimde hesabımın kapatıldığını fark ettim.
Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyordu ve bugün kargoya verdiğim ürün için de 400 TL tutarında bir satış yapmıştım. Ayrıca hesabımda bekleyen başka ürünlerim, siparişlerim ve gelmesini beklediğim kargolarım da vardı. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de uzun süredir emek verdiğim hesabımın hiçbir açıklama yapılmadan kapatılması beni çok üzdü.
Gardrops müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım Aslangry, mail adresim ise [email protected] şeklindedir. Hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açık şekilde bildirilmesini, özellikle hiçbir ihlal yapmadıysam hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini ve içinde bulunan bakiyemin, devam eden satışlarımın ve kargo süreçlerimin mağduriyet oluşturmadan düzeltilmesini talep ediyorum.
Ekleyeceğim bir belge barkod yok bir anda jkapatildi mağdurum
