Gardrops Hesaba Giriş Sorunu: Doğrulama Kodu Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor

Gardrops mobil uygulamasında kullandığım hesabıma 5 gündür erişemiyorum. Uygulamadan çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sadece hesapta kayıtlı olan eski telefon numarama gönderiliyor. Bu numaraya artık hiçbir erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum.

Hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresime kod gönderilmiyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Gardrops hesabımla ilişkili kullanıcı adım ve e‑posta adresimi, sadece firma görecek şekilde sistem içerisinde belirterek defalarca e‑posta gönderdim ancak 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Gardrops hesabımda işlem yapmam gerektiği için acil olarak eski telefon numaramdan bağımsız şekilde, e‑posta adresim üzerinden hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, gerekirse kimlik doğrulaması için yönlendirme yapılmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.