Defolu Reebok Ayakkabı Ve Yanıtsız İade Süreci Nedeniyle 550 TL Kayıp

Gardrops üzerinden Reebok marka bir ayakkabı satın aldım, ürün elime geçtiğinde ayakkabının topuk kısmında yırtılma ve aşınma olduğunu gördüm. Yani ürünü ilk günden defolu olarak göndermişlerdi.

Hemen iade talebi oluşturdum ancak talebime hiçbir yanıt verilmedi. Buna rağmen sistem üzerinde sipariş onaylandı görünüyor ve 550 TL tutarındaki param resmen gitti. Ne iade kabul edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, üstelik ulaşabileceğim herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Ürünü bana gönderen satıcının da hesabını kapatmış olduğunu görüyorum, bu nedenle satıcıya da ulaşamıyorum.

Defolu gönderilen bu ürün için ödediğim 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.