Garanti Kuluçka Makinesinde Sabit Olmayan Sıcaklık Ve Nem, Teknik Destekten Cevapsızlık

Garanti Kuluçka markalı kuluçka makinesini internet üzerinden 1 Şubat'ta yaklaşık 1.950 TL ödeyerek Hasan Ö**** adına satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladım; ancak makinenin nem ve ısı ayarı kesinlikle sabit kalmıyor ve doğru değerleri tutmuyor.

Cihazın bu sorunuyla ilgili olarak teknik desteği şu ana kadar 23 kez aradım; hiçbirinde çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini de 41 kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, sürekli bekletildim ve kimseye ulaşamadım.

Sorunlu olan kuluçka makinesini firmaya gönderip, gerekli ayarlarının yetkili teknik ekip tarafından düzgün şekilde yapılarak tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün sorunsuz çalışır hâle getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.