to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Emeklilik'ten İptal Edilen Birikimin Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi
Garanti BBVA Emeklilik bünyesinde bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi iptal ettirdim. Bana, birikimimin 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, “yönetim gideri” benzeri bir gerekçe öne sürülerek birikimimin tarafıma ödenmeyeceği ifade edildi. Ayrıca sözleşmenin yeniden aktif edilemeyeceği de bildirildi. Yaklaşık 7.800 TL tutarındaki birikimimle ilgili açık, yazılı ve hukuki dayanağı olan bir açıklama yapılmadı. Yapılan kesintilerin hangi mevzuata veya sözleşme maddesine dayandığı tarafıma bildirilmedi.
Garanti BBVA Emeklilik’ten talebim; yapılan işlemlerin ayrıntılı dökümünün tarafıma yazılı olarak iletilmesi, kesintilerin hukuki dayanağının açıkça açıklanması ve hak ettiğim ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasıdır.
