to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün Değişiminde Yaşanan Sorun
19.10.2024 tarihinde GAP mobil uygulamasından 6 adet sweatshirt aldım, yaklaşık 13.999 TL tuttu ve her 2000 TL üzeri alışveriş için 500 TL indirim kampanyası ile 10.499 TL ödedim. Elime ulaşan ürünlerden 2 tanesi, (aynı model aynı fiyat farklı renkte olan) ilk yıkamada tüylendi ve mağazaya götürdüm, incelediler. 01.11.2024 tarihinde SMS ile ürün iade veya değişim onaylandı. Ancak mağazaya gittiğimde ürünü indirimli fiyatı baz alarak değişim yapmamı istediler. Ancak şu anda mağazada bir indirim yok ve o zaman ben o 2 ürüne ödediğim para ile alabileceğim diğer herhangi bir ürünü şimdi alamıyorum. Hem geri verdiğim ürünleri hem de yeni alacağım ürünleri etiket fiyatı üzerinden değerlendirmeleri gerekirken, geri aldıkları ürünleri indirimli, yerine yeni alacağım ürünü ise etiket fiyatı üzerinden indirimsiz hesapladılar ve kabul etmedim. Durumu tekrar incelemeye aldılar, bu saçmalığın derhal düzeltilmesini bekliyorum.
Not: İndirimleri de ürün bazlı kafalarına göre dağıtmışlar, benim uygulamada gördüğüm 1699 yerine 1349 TL (2*1349) ödediğim, farklı renkteki 2 aynı ürün için 975 TL gibi bir iade yapacaklarını ilettiler. GAP mağaza süpervizörü de duruma anlam veremedi, bu abes durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Sipariş no: 2741440738115756
