Gant Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Beden Sorunu İçin Değişim Talebi Reddedildi

İstanbul Ataşehir’deki Gant mağazasından 4 Temmuz 2016 tarihinde lacivert kısa bir pantolon satın aldım. Bu markanın pantolonlarını yıllardır kullandığım ve her zaman aynı bedeni aldığım için ürünü denemeden aldım.

Pantolonu hiç kullanmadım ancak satın aldığım gün etiketlerini sökmüştüm. Daha sonra denediğimde bedeninin dar geldiğini fark ettim ve dün akşam aynı mağazaya değişim için götürdüm. Ürün hiçbir şekilde giyilmemiş olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçtiği gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.

Kullanılmamış ve sadece beden problemi olan bu ürün için en azından değişim hakkının tanınmasını, müşteri memnuniyeti kapsamında çözüm üretilmesini rica ediyorum.