Gaming Loot Verilen Sözlerin Tutulmaması

İstanbul Fatih’te bulunan Gaming Loot isimli mağazadan yaklaşık 1 yıl önce klavye ve mouse destekli bir iPad Pro 6 satın aldım. Satış esnasında ürünü kurulu ve hazır şekilde teslim edeceklerini, herhangi bir problem olursa da kendi kurulumcularını yönlendirerek destek vereceklerini özellikle söylediler.

Tablette bağlantı ve oyunlarda takılma sorunları yaşadım. Destek almak için mağazayla birkaç kez iletişime geçtim ancak sorunlarımla ilgilenirken sürekli birbirlerine yönlendirme yaptılar, net bir muhatap bulamadım ve verdikleri sözde olduğu gibi kurulum desteğini sağlayamadılar. Sonuçta mağaza dışında farklı bir kişiden yardım alarak sorunları çözmek zorunda kaldım.

Gaming Loot mağazasının sattığı ürünün arkasında durmamasından ve ürün hakkında yeterli teknik bilgiye sahip olmadan ezbere şekilde satış yapmalarından dolayı mağdur oldum. Verilen sözlerin tutulmaması ve teknik desteğin sağlanmaması nedeniyle, iPad Pro ve aksesuarlarının bağlantı ve oyun performansı konusunda mağazanın taahhüt ettiği teknik desteğin eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.