Valorant Hesap Sorunu: İki Yıllık Çözüm Bekleyişi

14.02.2023 tarihinde gamermarkt üzerinden bir Valorant hesabı almıştım. 2 gün sonrasında hesap geri çekildi ve 2 senedir devam eden bir ticket oluşturdum. Başlarda 'araştırıyoruz' tarzı konuşuyorlardı, sonrasında bu geri çeken kişiye ulaştıklarını ve ücret talep ettiklerini söylediler. Sonrasında uzlaşamadıklarını ve yasal yollara başvuracaklarını söylediler. İcra takip sürecinin kesinleştiğini bildirdiler fakat sonrasında yine bir şey çıkmadı. Ara ara soruyordum, 'Ne oldu bizim hesap? Ücret vs.' tarzında. Her seferinde farklı bahaneler bulup geçiştirdiler. Sonrasında hesap çalınalı 4 ay olduğunda Şikayetvar'a gamermarkt ve hukuk büroları hakkında yazı yazdım. 1 saat içerisinde beni arayıp 'Çözüldü çözülecek ama Şikayetvar'a yazdığın yazıdan dolayı hukuk büromuz da rahatsız, bizi de karalıyorsun. Bu yazıyı silmezsen hukuk bürosu uğraşmaz' tarzı bir şeyler söylediler ve sildirdiler. Güya hukuk bürosundan da ulaştılar bana ve atarlı giderli saçma sapan konuşmayla başladı. Sonrasında mağdur olduğumu ve bu tavrının da hoş olmadığını söyleyince 'Halledeceğiz' deyip kapattı. Ayda bir ben sormaya devam ettim. Ticket üzerinden her seferinde 'Hukuki süreç sonuçlandı, tahsil bekleniyor' derken bu ay 2. senesi doluyor ve en son yazdığım mesaj: 'Yok mu gelişme? 2 sene olacak, ne hukuki süreciymiş, ne avukatıymış, ne bürosuymuş? Bu 2 senedir neyin davası anlamıyorum. Verin işte parayı geçin. Alamıyorsanız komisyonları siz ne diye alıyorsunuz? Enflasyonda zaten para bitti, eridi gitti kardeşim. Ekmek 2 liraydı, 20 lira oldu. Vereceğiniz 4K para zaten şimdinin 20K'sı, ekmek 1000 lira olunca mı vereceksiniz?' Gelen cevap da: 'Ülkemizde ödemiş olduğunuz ücretin değer kaybetmesinin hukuken bir geçerliliği söz konusu değildir. Sizlere yardımcı olmak adına yasal sürece aktarılan işlemlerin gerektirdiği zaman ve maddi külfet şirketimiz tarafından karşılanmaktadır. Sizlerden tek talebimiz ise, sürecin sonuçlanmasını beklemenizdir. Sipariş oluştururken sizlere belirtildiği üzere, yaşamış olduğunuz durumun sorumlusu sitemiz değildir, sorumlu kişi ile ilgili gerekli aksiyonları almış ve yasal sürece aktarmış durumdayız. Dolayısıyla sizlere belirtmiş olduğumuz prosedürlere aykırı bir hizmet sunmamaktadır.' Yani bu sitenin yüksek komisyonlara rağmen tercih edilme sebebi, bu tarz olaylarda kimseyi mağdur etmemeleri ve hukuki süreç başlatıp kısa sürede çözmeleriydi. Ne kelime yetiyor ne yeterli fotoğraf ekleyebiliyorum. Eğer ekleniyorsa alta devam edeceğim.