Ödeme Alındı, VP Paketi Hesaba Yansımadı Ve Destek Yanıt Vermedi

18.01.2026 tarihinde saat 01:26 civarında Gamelobi üzerinden Valorant oyunu için 4325 vp paketi satın aldım. Garanti Bankası’na ait kendi banka kartımla toplam 630 TL ödeme yaptım ve işlemim başarılı olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir vp kodu iletilmedi, oyun hesabıma da yansımadı.

Ödeme alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlemle ilgili müşteri numaram 5394**18’dir. Gamelobi’nin kendi sitesindeki canlı destek hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım, muhatap bulamadım.

Ödemesi alınan bu işlem için, iade politikaları gereği ya tarafıma ödediğim 630 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da satın aldığım 4325 vp’nin sorunsuz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.