Ödeme Alındı Ama UC'ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Talebi

03.04.2026 tarihinde saat 10:32 civarında Gamelobi.com üzerinden PUBG Mobile oyunuma ıd yüklemeli 24.300 uc siparişi verdim. Ödemeyi Akbank üzerinden 3D Secure ile 5.650 TL olarak gerçekleştirdim ve işlem sorunsuz tamamlandı. İşleme ait sipariş numaram Gamelobi sisteminde #53601 olarak görünmektedir.

Ödeme alınmasına rağmen uc’ler oyun hesabıma hiç geçmedi ve site üzerinde sipariş durumum hâlâ “teslimat bekleniyor” olarak görünüyor. PUBG Mobile ıd bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Gamelobi ile iletişim kurmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişi vermemin üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de teslimat yapılmadı.

Gamelobi’den talebim, ödemenin alındığı bu siparişe ait 24.300 uc’nin derhal oyun hesabıma yüklenmesi veya mümkün değilse 5.650 TL tutarındaki ödemenin iadesinin hızlı şekilde gerçekleştirilmesidir.