Ödediğim 1700 TL İçin UC Yüklenmedi; İade Süreci 18 Günde Aşıldı

01.04.2026 tarihinde saat 17:49 civarında Gamelobi.com üzerinden PUBG hesabıma 8100 uc almak için Ziraat Bankası banka kartımla 1700 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında ücret hesabımdan çekilmesine rağmen PUBG hesabıma uc yüklemesi yapılmadı.

Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde, bana 7 ila 14 iş günü içinde iade veya yükleme yapılacağını, bu süreyi ne kısaltabileceklerini ne de uzatabileceklerini söylediler. Ancak bugün itibarıyla 18 iş günü geçti, ne param iade edildi ne de 8100 uc hesabıma yüklendi. İşlemim 52888 paket numarası ile kayıtlıdır.

Gecikme ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya 1700 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ya da 8100 uc’nin PUBG hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.