Telafi İçin Esneklik Gösterilmedi, Özensiz Jel Tırnak Uygulaması Mağduriyet Yarattı

Galata Nail Art’ta 08/10/2025 tarihinde jel tırnak işlemi yaptırdım. Bir yıldır düzenli olarak tercih ettiğim ve arkadaşlarımı da yönlendirdiğim bir yer olmasına rağmen, bu sefer yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Tırnaklarım son derece özensiz, kalitesiz ve estetikten uzak şekilde yapıldı.

Durumu hemen iletip telafi talep ettiğimde, “Bir haftalık süreç var, çarşamba veya perşembe gelebilirsiniz.” cevabını aldım. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle o günlerde gelemeyeceğimi, sadece cumartesi günü uygun olabileceğimi belirtmeme rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi ve telafim reddedildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım, elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu ilgisizlikten dolayı gerçekten çok üzgünüm. Cumartesi günü tırnaklarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Müşterilerine değer verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.