Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

Galata Muhallebicisi'nde Beklenmedik Servis Ücreti Ve Kaba Personel Deneyimi

profile
14 Kasım 2025 17:51
191

4 Kasım 2025 tarihinde saat 15:51’de Galata Muhallebicisi Marmara Forum İstanbul AVM şubesinde çay, kahve ve tatlı siparişi verdim. Hesap fişi geldiğinde, toplam 819 TL tutarın en sonunda “servis ücreti” adı altında 74,50 TL ücret alındığını gördüm. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne menüde ne de çalışan tarafından servis ücretiyle ilgili bir açıklama olmadı.

Konu hakkında bilgi almak için çalışan bayana sorduğumda ise üslubu oldukça kaba ve anlayışsızdı, “çoğu yerde bu şekilde servis ücreti alınıyor” şeklinde kısa ve ilgisiz bir cevap verildi. Bu tarz bir yaklaşım ve beklenmedik ücretle ilk defa karşılaşıyorum ve işletmeden hiç memnun kalmadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara da bulamadım.

Firma yetkilisinin benimle iletişime geçerek hem servis ücreti hem de personelin davranışıyla ilgili açıklama yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Haziran 2023 15:19
952
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Mart 2024 11:08
378
1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Forum Galata Muhallebi'de Gizli Hizmet Bedeli Şoku

profile
04 Kasım 2025 19:54
159

profile
27 Ocak 2025 21:16
282
Benzer Şikayet Yaz