to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım 2025 tarihinde saat 15:51’de Galata Muhallebicisi Marmara Forum İstanbul AVM şubesinde çay, kahve ve tatlı siparişi verdim. Hesap fişi geldiğinde, toplam 819 TL tutarın en sonunda “servis ücreti” adı altında 74,50 TL ücret alındığını gördüm. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne menüde ne de çalışan tarafından servis ücretiyle ilgili bir açıklama olmadı.
Konu hakkında bilgi almak için çalışan bayana sorduğumda ise üslubu oldukça kaba ve anlayışsızdı, “çoğu yerde bu şekilde servis ücreti alınıyor” şeklinde kısa ve ilgisiz bir cevap verildi. Bu tarz bir yaklaşım ve beklenmedik ücretle ilk defa karşılaşıyorum ve işletmeden hiç memnun kalmadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğim bir numara da bulamadım.
Firma yetkilisinin benimle iletişime geçerek hem servis ücreti hem de personelin davranışıyla ilgili açıklama yapmasını ve çözüm sunmasını rica ediyorum.
26.06.2023 pazartesi günü saat 14.00 ile 15.00 arası Bakırköy Marmaray Form AVM içinde bulunan yemek katında bulunan Galata Muhallebicisine 3 kişi gittik. Girişte ufak boy 1 adet pasta sipariş verdik masamıza. Sonra masamıza garson geldi ve başka isteğiniz var mı diye sordu. Bizde 2 adet Türk kahves...
24.03.2024 tarihinde Marmara Marmara Forum Galata muhallebicisinde iftar menüsü söyledik. Hesabı istediğimde fazla ücret aldığını gördüm. Detayı sorduğumda servis ücreti adı altında ücret alındığını söylediler. Bu adı kısacası benim cebimden para c. Tır. Bu konu hakkında şikayetim var
Fahiş fiyat ve usulsüz hizmet bedeli. Marmara Forum AVM'de bulunan ve tabela adı Galata Muhallebi olan işletmede, masaya verilen menüde belirtilmemesine karşın işletme kasada fiyata %20 gibi fahiş bir hizmet bedeli eklemiş ve haksız kazanç sağlamıştır.
11.10.2025 tarihinde Kadıköy Bahariye Mahallesi'ndeki Saray Muhallebicisi'nde akşam saat 22:00 civarında 5 yetişkin ve 1 çocuk olarak 5 çay ve 6 tatlı sipariş ettik. Tatlılarımızı yedikten ve çaylarımızı içerken, çayımın sonunda bardağımın dibinde biri oldukça büyük olmak üzere cam kırıkları fark et...
Marmara Forum Galata Muhallebicisi Servis ücreti altında hesabımızın yüzde 10'u kadar ekstra ücret talep ediyorlar ve ben bunu vermek zorunda değilim. Siz milletin yediğinin parasını aldınız, bir de servis ücreti altında milletten haksız yere para talebinde bulunuyorsunuz. Bu tarz restoranlar kapanm...
Yorumlar