to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla Satılan Bulaşık Fırçası Ürünü Gerçek Olmadı Ve 600 TL İadesi Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nin Instagram sayfası üzerinden üzerinde düğmesi olan, kendiliğinden dönen ve deterjan haznesi bulunan bir bulaşık fırçası sipariş ettim. Videoda gösterilen ürün bu özelliklere sahip, kaliteli ve farklı görünen bir üründü, bu nedenle siparişi oluşturdum.
Bugün kargom elime ulaştı ve kapıda kartla 600 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün videodakiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece basit ve kalitesiz, tabiri caizse birkaç kuruşluk sıradan bir fırça çıktı. Reklamda gösterilen ürünle gönderilen ürün arasında dağlar kadar fark var ve açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.
WhatsApp üzerinden yazdıkları numaraya hem arama yaptım hem de mesaj gönderdim, aramalarım engelli görünüyor ve mesajlarıma da hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor.
Reklamda gösterilen ürünün gönderilmesini, aksi halde ödediğim 600 TL’nin iade edilmesini ve bu tür aldatıcı satışların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
