to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri’nden Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden TikTok aracılığıyla bir tablet siparişi verdim, ancak gönderi olarak tarafıma üzerinde “5 adet zencefil tablet” yazan bir ürün gönderildi. PTT Kargo etiketinde gönderici “Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited”, alıcı ise benim adım yer alıyor ve 899 TL ödeme görünüyor. Ürün, sipariş ettiğim tabletle hiçbir şekilde alakalı değil.
Ödemeyi 15.10.2026 tarihinde yaptım ve o tarihten bu yana ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ben tablet beklerken bitkisel içerikli bir ürün gönderilmesi hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturdu.
Yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için, ödediğim 899 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur.
Teşekkür ederim Halledildi
