Söz Verilen Teslimat Tarihi Aşılan Televizyon Alışverişi


Kendilerinden "en geç 10 Aralık tarihinde dağıtıma çıkacaktır" dedikleri üst segment bir televizyonu satın aldım.
Söz verdiği tarihte izin alıp beklemeye başladım ancak akşam sorduğumda yarın gelecek dedi.
Söz verdiği tarihi "tahmini" diye yorumladı.
İptali sürüncemede bırakıyor.
Kredi kartımı gereksiz yere işgal ediyor.
Gerekli mesajlaşmayı buraya bırakıyorum.
İade süreci tamamlandı ancak deneyimim beklentimin altında kaldı. Müşteri memnuniyetine ve bilgilendirmeye daha fazla önem verilmesi gerektiğini düşünüyorum.




