Abonelik Aktif Değil, Ödeme Alındı Ve Destek Yanıt Vermiyor


Gain Standart Plan satın aldım, ödemem alınmış olmasına rağmen aboneliğim aktif görünmüyor ve hiçbir içeriğe erişemiyorum. Üyelik işlemlerini tamamlaya bastığımda zaten aboneliğiniz var uyarısı alıyorum ancak içerik izleyemiyorum.
Kısa süre önce, son yarım saat içinde deneme süreci kapsamında 1 TL’lik ödeme yaptım ve bu tutar kart hareketlerimde görünüyor. Hem web üzerinden hem de doğrudan Gain uygulamasından giriş yapmayı denedim, ancak sorun her iki tarafta da devam ediyor. Hesabım Ah************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Ödemesi alınmış olan Gain Standart Plan aboneliğimin derhal aktif edilmesini ve içeriklere sorunsuz erişim sağlanmasını talep ediyorum.


21 Aralık’ta Gain üyeliği satın aldım. Ödemenin Türk Telekom faturam üzerinden başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, hem Android telefonumdan hem de Smart TV üzerinden Gain’e girdiğimde hâlâ üyelik istiyor ve aboneliğim aktif görünmediği için hiçbir şekilde izleme yapamıyorum. Hesabımda abone...

Gain uygulamasına yaptığım ödemeye rağmen üyeliğimi kullanamıyorum. Hesabımı açarken kullandığım e-posta adresimle Android telefonum üzerinden mobil u...

Gain uygulamasına Gain üzerinden banka kartımla abone olmama rağmen mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, aboneliğim olmasına rağmen sürekli yeniden abone olmam gerektiğini, “üye olup devam edin” tarzında bir uyarı çıkarıyor ve içeriklere erişemiyorum. Bu sorun yaklaş...
Bugün Google Play üzerinden Gain standart paketine abone oldum, kartımdan ücret başarılı şekilde çekildi ve bankamdan ödeme bildirimim geldi. Google Play hesabımda da aktif bir Gain aboneliğim görünüyor. Ancak Gain hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “üyelik işlemin tamamlanmadı” uyarısı alıyorum v...
Yorumlar