Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Abonelik Ödemesi Alındı, İçeriklere Erişilemiyor

profile
Emre
11 Şubat 19:32
120

Android telefonumda kullandığım Gain uygulamasına Google Play üzerinden faturaya yansıtma yöntemiyle dün abonelik satın aldım. Ödeme başarılı bir şekilde alındı ve hattıma ücret yansıtıldı, ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Zaten abonesiniz” uyarısı çıkıyor fakat buna rağmen içeriklere erişimim olmuyor.

Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve aboneliğim aktif görünmesine rağmen hesabımı kullanamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmetten faydalanamam çok mağduriyet oluşturdu.

Aboneliğim zaten aktif olduğu halde giriş yapmamı engelleyen bu hatanın en kısa sürede düzeltilerek hesabımın açılmasını ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.

abonelik-odemesi-alindi-iceriklere-erisilemiyor-2.jpg
abonelik-odemesi-alindi-iceriklere-erisilemiyor-1.jpg
11 Şubat 19:41 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Yaşadığınız sorun için üzgünüz. Konuyu teknik ekiplerimize bildirdik. En kısa sürede gerekli kontroller sağlanıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

14 Şubat 18:39

Merhaba, Kontrol ettiğimizde ekiplerimiz tarafından geri dönüş sağlandığını görüntülüyoruz. Mailimiz sizlere ulaşmadı ise bildirmenizi rica ederiz. İyi günler, GAİN Destek Ekibi

22 Şubat 12:12

Merhaba, İşleminiz çözüme kavuşmuş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Lütfen mail kutunuzu kontrol eder misiniz? Herhangi bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz. GAİN Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim Abonelik Aktif Olmadığı İçin Hizmet Alamıyorum

profile
Onur
17 Ocak 17:09
340
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-2.jpg
odedigim-abonelik-aktif-olmadigi-icin-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Ödeme Alındı, Abonelik Aktif Değil Ve İçerik Erişimi Engellendi

profile
Ramazan
04 Ocak 23:38
150

Abonelik Aktif Olmamasından Dolayı Gain Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

profile
Arda
15 Aralık 2025 00:56
381

Aktif Aboneliğe Rağmen İçeriklere Erişim Sağlanamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
Sefa
28 Eylül 2025 14:45
294
aktif-abonelige-ragmen-iceriklere-erisim-saglanamiyor-ve-destek-alinamiyor-1.jpg
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Gain Aboneliğim Aktif Olmuyor, Destek Bulamıyorum

profile
Gürkan
26 Kasım 2025 23:36
331
Benzer Şikayet Yaz