Ödeme Alındı Ama Sipariş Detayı Görünmüyor

9 Nisan saat 12.44’te Trendyol üzerinden “Gaga Mobilya” satıcısından kirli sepeti siparişi verdim. Ödemem 899 TL olarak bankamdan çekildi, ancak Trendyol uygulamasında “0 ürün için kargo hazırlanıyor” yazıyor ve sipariş özetini göremiyorum.

Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin detaylarını görememem ve ürün adedinin “0” görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Trendyol uygulaması üzerinden durumu iletmek için yazdım fakat şu ana kadar konuyla ilgili hiçbir dönüş alamadım. Sipariş numaram 11123983646’dir.

Hem Trendyol’un hem de ilgili satıcının, ödemesi alınmış bu siparişin durumunu acilen kontrol ederek ya ürünümün sağlıklı şekilde sisteme düşüp gönderilmesini ya da gerekliyse iade sürecinin hızla başlatılmasını talep ediyorum.