Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Satıcıdan Cevapsızlık

Instagram üzerinden fyk Kids adlı satıcıdan yaklaşık üç gün önce 10 yaşındaki oğlum için 5 adet eşofman altı siparişi verdim. Tx624054115842 numaralı siparişim kapsamında dün elime ulaşan kargoda, sipariş ettiğim beden yerine 5–6 yaşa uygun, oğluma göre oldukça küçük ürünler gönderilmişti. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan yanlış beden ürünler teslim edildi.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden satıcıyla iletişime geçtim, yanlış gönderilen ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim. Mesajlarımın okunduğunu görüyorum ancak buna rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, değişim veya çözüm için tek bir dönüş bile yapılmadı.

Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.