Eksik Parça Ve Yanlış Ürün Gönderildi

Fyk Kids internet sitesinden bugün bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimde toplam 5 parça ürün bulunuyordu ve gönderi etiketinde de 5 parça yazmasına rağmen kargodan paketi açtığımda sadece 4 parça çıktı. Üstelik gelen ürünler arasında yanlış gönderilmiş parçalar da var.

Siparişimi internet üzerinden verdim ve sipariş numaram 600710547663’tür. Herhangi bir yanlışlık olmasın diye siparişimi ve paketi tekrar tekrar kontrol ettim, ancak hem eksik hem de yanlış ürün gönderildiğini net bir şekilde gördüm. Bu yaşanan durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı, hakkım haram olsun.

Firmadan bu hatanın acilen düzeltilmesini, eksik parçamın doğru ürünle birlikte gönderilmesini ve yanlış gönderilen parçalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.