to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesinde Cayma Hakkı Kullanıldı, 45.000 TL İadesi Gecikiyor
18 Ağustos 2026 tarihinde Fuzulev İstanbul Sultangazi Cebeci şubesine 1.300 TL’lik araç ödemesi planı için başvuru yaptım. Bu kapsamda 91.000 TL tutarındaki komisyon bedelinin 45.000 TL’sini peşin olarak ödedim. Eve döndüğümde tekrar düşünüp değerlendirdiğimde, verilen 6 aylık araç teslim süresinin benim için çok uzun olduğuna karar verdim ve 24 saat dolmadan, 19 Ağustos 2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istedim.
Cayma ve iptal işlemini Fuzulev Aksaray şubesine giderek gerçekleştirdim ve bu işlemle ilgili bana imzalı bir belge de verildi. Buna rağmen, ödediğim 45.000 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum, ödemelerimi aksatmamak için bu iadeye acil olarak ihtiyaç duyuyorum.
Fuzulev nezdinde 8298797-01 numaralı üyelik/sözleşme ile işlem yaptım. Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullanmış olmama rağmen ödediğim 45.000 TL’nin ivedilikle, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
