to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Sonrası 23 Gün Geciken Geri Ödeme
30.12.2025 tarihinde Fuzulev Manisa Turgutlu şubesinden otomobil için tasarruf planına başvurdum. Plan kapsamında toplam 158.112 TL ödemem kredi kartı üzerinden alındı. Ayrıca bu kuruma telefonla ulaşarak değil, çalıştığım kuruma bizzat gelmeleri sonucunda müşteri edildim.
03.01.2026 tarihinde sözleşmedeki cayma hakkımı kullanarak Manisa Turgutlu şubesine gidip cayma dilekçemi verdim. Cayma işlemimin ardından hem Manisa Turgutlu şubesine bizzat giderek hem müşteri temsilcim Y**** Bey ile telefon ve WhatsApp üzerinden hem de şube müdürü ile telefon görüşmeleri yaparak süreci defalarca sordum. Buna rağmen her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum ve net bir tarih verilmeden bekletiliyorum.
Sözleşme maddelerine göre ücret iadesinin 14 gün içinde yapılması gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Sözleşmeye ve cayma hakkıma rağmen geciktirilen bu iadenin, ödemeyi yaptığım kredi kartına olmak üzere 158.112 TL’nin tamamı şeklinde, daha fazla gecikmeden ve herhangi bir kesinti olmadan tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
İki çekim şeklinde çekilen ücretin 127bin lik kısmını yatırdılar kalan 31bini 3 gün oldu hala yatırmadılar
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
