Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Teslim Tarihim Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ertelendi

15 Temmuz 06:4899

Fuzul Araç ile yapmış olduğum tasarruf sözleşmem kapsamında Haziran 2026 tarihinde araç teslimatı/ödemesi almam gerekirken, bir gün gecikmeli yatırdığım taksit nedeniyle hiçbir şekilde bilgilendirilmeden teslim tarihim bir ay ötelenmiş. 30 Nisan 2026 tarihli taksitim 1 Mayıs 2026 tarihinde ödendi ve bu küçük gecikme gerekçe gösterilerek Haziran 2026 teslim tarihim tarafıma haber verilmeden değiştirildi. Üye numaram 695463’tür.

15 Temmuz 2026 itibarıyla toplam 6 adet ödememi eksiksiz yaptığım halde hâlâ bana net bir teslim/ödeme tarihi verilmiyor. Her hafta “belgeniz eksik” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu durum artık ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Gecikmenin nedeni olan bir günlük sarkma zaten üzerinden uzun süre geçmiş bir konu olmasına rağmen, bana yazılı veya sözlü hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan sürecin uzatılması kabul edilebilir değil.

Bugün tarih 15 Temmuz olmasına rağmen, çoktan yapılması gereken ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını ve sürekli belge bahanesiyle sürecin uzatılmasını haksızlık olarak görüyorum. Bir an önce sözleşmem kapsamında hak ettiğim ödemenin/teslimatın tarafıma yapılmasını ve net, yazılı bir teslim/ödeme tarihi verilmesini talep ediyorum.

17 Temmuz 12:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Sözleşmede Ocak Belirtildiği Halde Ödeme Şubat’a Ertelenmesi

9 Ocak 13:43844

Fuzul Oto tasarruf sistemine Şubat 2025’te üye oldum. Sisteme dahil olurken hem sözleşmemde hem de sözlü olarak ödememin...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri