Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle 70 Bin TL Kapora Yanması Ve Mağduriyet Talebi

Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. bünyesinde 6503548-02 numaralı tasarruf finansman sözleşmesinin müşterisiyim. 05.05.2026 tarihli ve 6503548-02 numaralı sözleşmemi, Şanlıurfa Haliliye şubesi üzerinden konut edinmek amacıyla imzaladım. Bu sözleşme kapsamında teslimatımın 2026 Ekim ayında yapılması gerekirken, taksit ödemelerimden birinin banka/kredi kanalıyla yapılması gerekçe gösterilerek bu ödemenin şahsi tasarruf hesabıma aktarılmadığı ve havuz/askı hesabında tutulduğu tarafıma ancak teslimat aşamasında bildirilmiştir.

Yaklaşık beş ay boyunca bu durumla ilgili şirket tarafından SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Ödemelerimin düzenli ilerlediğini düşünerek bu sürece güvenip ev buldum ve 70.000 TL kapora ödedim. Ancak şirketin zamanında bilgi vermemesi ve sorunu ancak teslimata çok kısa bir süre kala paylaşması nedeniyle teslimatım 2026 Ekim ayından 2027 Mayıs ayına ertelenmiş, bu süreçte 70.000 TL kaporam yanmış ve ailemle birlikte ciddi maddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Şirketin bilgilendirme ve işlem takibindeki eksiklikleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, teslimatın ertelenmesi sonucunda uğradığım maddi zararın değerlendirilerek tarafıma telafisinin sağlanmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılarak sürecin sonucu hakkında bana yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.