Fuzulev Tasarruf Finansman Sözleşmesinde Devir Hakkı Engellendi, Müşteri Mağduriyeti

Fuzul Ev Tasarruf Finansman A.Ş. nezdinde, eski eşim adına açmış olduğum A-1182842 numaralı konut tasarruf sözleşmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sözleşme, evliliğimiz devam ederken eski eşimin üzerine düzenlenmiş olup, bugüne kadar tüm ödemeler tarafımdan yapılmıştır.

Şubat ayında, boşanmadan önce söz konusu sözleşmenin bana devredilmesi için Fuzul Ev’e başvurduğumuzda, müşteri danışmanının raporlu olduğu gerekçesi gösterilerek devir işlemi yapılmamış ve süreç bu şekilde uzamıştır. Akabinde boşanma gerçekleştiğinde bu kez sözleşmenin eski eşim tarafından bana devredilmesini talep ettik, ancak “soyadı farklılığı” gerekçesiyle bu talep reddedildi. Bunun üzerine sözleşmemde açıkça yer alan “üçüncü kişiye devir hakkı” kapsamında işlem yapılmasını Fuzul Ev Diyarbakır Dicle Şubesi aracılığıyla istedik. Buna rağmen şirket yetkilileri, üçüncü kişiye devir işleminin yapılamayacağını, sözleşmenin ya mevcut haliyle devam etmesi ya da iptal edilmesi gerektiğini, iptal durumunda ise organizasyon ücretinin iade edilmeyeceğini tarafımıza sözlü olarak bildirdiler.

Sözleşmede maddi olarak yer alan devir hakkıma rağmen bu hakkımın engellenmesi, tarafıma somut bir hukuki veya sözleşmesel gerekçe sunulmaması hem usule hem de hakkaniyete aykırıdır. Boşanmış olmamıza rağmen bu durum nedeniyle sürekli eski eşimle irtibat kurmak zorunda kalıyor, bu süreçte ciddi manevi sıkıntı ve yıpranma yaşıyoruz.

Sözleşmede yer alan yasal ve sözleşmesel hakkım olan devir hakkımın kullanılmasına derhal izin verilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı, açık ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.