to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Gaziosmanpaşa Kura Numaram Tanımlanmadığı İçin Katılamadım
Fuzul evin 530340 numaralı müşterisiyim ilk olarak İstanbul Eyüp şubesi müşterisiydim oradaki müşteri temsilcisinin ilgisizliğinden ve kendini çok beğenmişliğinden dolayı kaydımı Gaziosmanpaşa şubesine aldırdım fakat bana atanan müşteri temsilcisi Kasımpaşa şubesine müdür olarak atanmış ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı biz bu konudan kendimiz haberdar olduktan sonra Gaziosmanpaşa şubesini arayıp şubeden yeni bir müşteri temsilcisinin atanmasını istedik anlayacağınız bu müşterisiyle ilgililer yani
Aralık ayının konut çekilişinin 23 Ocak 2026 saat 15:00 te Youtube.com üzerinden canlı çekiliş yapılacağı mesajı geldi fakat benim çekilişe katılmam için gereken müşteri kura numaram mesajı gelmedi ben de hem bağlı bulunduğum İstanbul Gaziosmanpaşa Fuzul Ev şubesini hem de Fuzul Ev müşteri hizmetlerini aradım İkisinin de bana data ve sistemlerde güncelleme olduğunu saat 15'e kadar müşteri numaram geleceği söylendi fakat saat 14.00'e kadar müşteri çekiliş numaram gelmeyince Ben de çekilişe bir saat var iş işten geçmemesi için saat 15'e kadar defalarca Fuzul Ev müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen sanki numaram engellenmiş gibi telefon çalmadan direkt telefon kapanıyordu önceki kura çekilişleri gibi Youtube.com'da noter huzurunda canlı yayın yapılacağı söylenmesine rağmen saat 15:00'ten itibaren defalarca bakmama rağmen Youtube.com'da konut çekilişi için canlı yayın yoktu ve 23 Ocak saat 15'e kadar gelmesi gereken müşteri çekiliş numaram 23 Ocak akşamı dalga geçer gibi saat 20 58'de iki kere ve de 24 Ocak 10 59'da tarafıma mesaj olarak gelmiştir saat 15:00'te yayınlanması gereken noter huzurundaki canlı çekiliş videosu ise 23 Ocak akşamı saat 19'dan sonra yayına konulmuştur Fuzul Ev usulsüz bir şekilde kura çekimi yapmıştır 2 aydır sistemde data güncellemesi var diye müşterilerini oyalıyorlar dişinden tırnağından artırıp birikim yaparak ev sahibi olmak için çalışan dar gelirli kişilerin cebindeki paraya göz koyan ve bu parayı almak için reklamlarda tanınmış yüzlere milyonlarca liraları verip ünlü isimleri oynatıyorlar fakat ufacık bir Fuzul Ev Android programını bile 2 aydır güncellemekten acizlerdir müşteriyle sözleşme imzalayana kadar telefonla arayıp sürekli rahatsız ederler fakat sözleşme imzalandığı andan sonra müşterilerin bir sorunu olduğunda ne telefonlarına çıkarlar ne geri dönüş yaparlar veyahut da telefona çıktıkları zaman da müşterilere yalan yanlış bilgiler verirler.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Şikayetimi yazdığım tarihten tam bir ay sonra fuzulev genel merkezden D*** Hanım adında bir bayan aradı yazdığım şikayetin onları çok üzdüğünü ve durumun düzeltilmesi için benimle iletişime geçtiklerini söyledi Bende Fuzul Ev'in bana yaşattığı mağduriyetin birden fazla olduğunu söyleyerek şikayetlerimi çözülmeyeceğini bile bile tekrardan kendisine anlattığım zaman ilk başta canlı yayınlanmayan videonun canlı yayınlandığını ben ısrarcı olduğum zaman teknik bir hata olduğunu söyledi ve geç gelen mesajların bir aksaklıktan dolayı geç geldiği bahanesinin arkasına sığındı Ben daha sonra başka bir sorunum olan Sultangazi Şubesi müşterisi olmadığım halde dosyalarımın Sultangazi'de olduğunu ve dosyalarımın Gaziosmanpaşa şubesine taşınması gerektiğini söyledim ve de defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu isteğimi yerine getirmelerini beyan ettim o da kendi şahsi kişisel sözünü vererek bu işlerin düzelteceğini söylemiştir en kısa sürede Gaziosmanpaşa şubesi tarafından aranacağımı ve sorunumun düzelteceğini söylemiştir ve görüşmenin sonunda Sizden ricam lütfen şikayetinizi geri çekin demiştir Fakat ben de benim sorunum düzeltilmeden şikayetimi geri çekmeyeceğimi kendisine söyledim oda hemen şikayeti düzelteceğini ve bana geri dönüş yapacağını söyledi Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne fuzulev müşteri hizmetlerinden ne de Gaziosmanpaşa şubesinden Beni arayan oldu bende 3 hafta önce müşteri hizmetlerini arayıp D*** hanımın beni arayacağını söyleyerek aramadığını ilettim müşteri temsilcisi bayan D*** Hanım'a mail atıldığını ve D*** hanımın acilen bana dönüş yapılacağı yalanını bana söylediler anlayacağınız Fakat ne d*** hanım ne de fuzulev'den başka birisi Benimle iletişime geçti fuzulev tamamen Yalanlar üzerine kurulmuş ve gözü milletin üç kuruşunda olan bir şirkettir bundan sonra asla Fuzul Ev'i kimseye tavsiye etmem
