to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Peşinatım Geri Ödenmedi, Şube Ve Merkez Beni Oyalıyor
Fuzul Ev Sakarya Adapazarı merkez, Yeni Cami yanındaki şubede peşinatlı ev sistemine 29 Aralık’ta kampanya adı altında 5.000 TL ödeyerek giriş yaptım. Şubede S**** Hanım, bu 5.000 TL’yi istemezsem iptal edebileceğimi ve iptal durumunda paranın geri iade edileceğini açıkça söyledi.
1 Ocak’ta sistemi iptal etmek istedim, iki gün sonra da şubeye giderek iptal dilekçemi verdim ve IBAN bilgilerimi de yazdım. Bana, yatırdığım 5.000 TL’nin en geç 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden bir ayı geçti, hala param iade edilmedi.
Bu süreçte şubede daha önce sürekli arayan bayanla tekrar görüştüm, artık bizimle işiniz yok, para iadesini genel merkez yapacak denilerek sadece genel merkez numarası verildi. O günden beri neredeyse her gün genel merkezi arıyorum. Telefonda kendilerini müşteri hizmetleri olarak tanıtıyorlar, genel merkezin numarasını istediğimde ise sadece “biz bildiririz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ne net bir dönüş yapılıyor ne de para iadem gerçekleştiriliyor.
Temizlik yaparak, emek vererek kazandığım 5.000 TL’nin bu şekilde bekletilmesini ve sürekli oyalanmayı asla kabul etmiyorum. İptal ettiğim peşinatlı ev sistemi için ödediğim 5.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Ev Sakarya subesimden 29aralık kampanyadan yararlanacaksınız diye 5bin ödeme yaptım vazgeçersem para iade edileceğini söylediler 1 Ocak da iptal ettim 25gin içinde beşbin liram iade olacaktı bir ay oldu olmadı Sakarya merkez yeni cami şubesindeki sinem hanım la görüştüm bizimle işimiz bitti genel mrrkezle görüşün diye numara verdi orayı aradım onlar bizisyeri temsilcisiyiz deyip yardımcı olmuyor biz bildiririzdiyor
Müşteri numaram a-1257017
Hiçbir dönüş çözüm yapılmadı CİMER'e Tüketici Hakem Heyeti'ne hepsine dilekçe verdim daha olmadı savcılığa gideceğim kimse beş bin lirayı kolay kazanmıyor temizlik yaparak kazanıyorum o parayı muhatap bulamıyoruz bu ne demek oluyor
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Arıyorum dönüş yapacağız buraya dönüş yapacağız mesajı e muhatap yok milletin parasını böyle alamazsınız işletemezsiniz artık savcıya dönüş yaparsınız hiçbir mal hiçbir şey satın almadan para alıp vermek nedir
