Taahhüt Edilen Taksit Seçeneği Sunulmadı, Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağdur Oldum

09 Eylül 2025 tarihinde Akva Sigorta genel merkeziyle telefon üzerinden trafik sigortası işlemi için görüştüm. Görüşme sırasında bana, Ziraat Bankası kartıma 4 taksit yapılabileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Bu bilgiye güvenerek poliçemi Akva Sigorta’dan yaptırdım ve ödemeyi de özellikle Ziraat Bankası kartımdan çektirdim; çünkü başka bir firmada da aynı fiyatı almıştım.

Ancak poliçe işlemi tamamlandıktan sonra, taksit kampanyasının geçen ay bittiği ve ödemenin yalnızca tek çekim olarak yapılabileceği söylendi. Sonuç olarak, 14.707 TL tutarındaki ödemeyi tek seferde yapmak zorunda kaldım. Oysa baştan 4 taksit imkanı olduğu belirtilmişti.

Trafik poliçe numaram: 874068105

Ben, görüşme esnasında taahhüt edilen şekilde ödememi Ziraat Bankası kartıma 4 taksit olarak yapmak istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.