to read complaints and reviews, or file yours. 
Fups hesabıma **2700 TL** yatırdım ve bu parayı alışveriş yapmak için kullanmayı planlıyordum. Ancak daha sonra, yabancı bir vatandaş olduğum için paramı ne çekebileceğimi ne de kullanabileceğimi fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece güven damgasına sahip e-ticaret sitelerinden alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ancak bu bilgi de doğru değildi. **Turkcell’den** bakiye yüklemeyi denedim, ancak ödeme başarısız oldu. Daha sonra **Trendyol’dan** alışveriş yapmak istedim, ancak yine ödeme gerçekleşmedi.
Bu durumda, paramı kullanmamın veya çekmemin hiçbir yolu yok. Eğer yabancı kullanıcıların paralarını kullanmasına izin verilmiyorsa, neden para yatırmamıza izin veriliyor? Bu tamamen adaletsiz bir durum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili resmi makamlara şikayette bulunacağım.
.
Fups kartıma iade yapılmadı. 11/12/2023 tarihinde kredi kartımdan 3.000 TL yükledim ve diğer firmalarla alışveriş yapabiliyordum. Ancak bu parayı her yerde kullanamamışlar, eşime 1.000 TL gönderdim orada da aynı hatayı verdi. Geri Fups hesabıma aktardım, müşteri hizmetlerini aradım ve bir defaya mah...
Fups hesabıma dün 16.000₺ para yatırdım. 2-3 dakika geçmeden direkt uygulama beni geri attı. Ne yaptıysam geri giremedim. Müşteri hizmetlerinden bir bayan, 'Hiçbir sıkıntınız, erişim probleminiz yok. 5 dakika sonra uygulamaya tekrar girebilirsiniz, sorunsuz giriş sağlayacaksınız.' diye iletti. Sonra...
Fups hesabıma giremiyorum. Hesaba girişte doğrulama kodu isteniyor. Giriş yapmak istediğimde kod gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Turkcell ile alakalı olduğunu söylediler. İçeride param kaldı ve kullanamıyorum. Yardımcı olmuyorlar, memnun değilim.
Yorumlar