to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kullanıcılar İçin Adaletsiz Para Kullanım Kısıtlaması
Fups hesabıma **2700 TL** yatırdım ve bu parayı alışveriş yapmak için kullanmayı planlıyordum. Ancak daha sonra, yabancı bir vatandaş olduğum için paramı ne çekebileceğimi ne de kullanabileceğimi fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece güven damgasına sahip e-ticaret sitelerinden alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ancak bu bilgi de doğru değildi. **Turkcell’den** bakiye yüklemeyi denedim, ancak ödeme başarısız oldu. Daha sonra **Trendyol’dan** alışveriş yapmak istedim, ancak yine ödeme gerçekleşmedi.
Bu durumda, paramı kullanmamın veya çekmemin hiçbir yolu yok. Eğer yabancı kullanıcıların paralarını kullanmasına izin verilmiyorsa, neden para yatırmamıza izin veriliyor? Bu tamamen adaletsiz bir durum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve paramın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili resmi makamlara şikayette bulunacağım.
.
Merhaba, Hesap/kart ile ilgili bilgilerin kontrolü veya üzerinde işlem yapılabilmesi; bilgi güvenliği ilkeleri gereği hesap sahibi tarafından sesli görüşme esnasında iletilecek bilgi teyidi ve onay neticesinde mümkündür. Konu ile ilgili daha detaylı bilgilendirme yapabilmemiz için; hesabınıza kayıtlı numara ile müşteri hizmetlerimizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Müşteri hizmetlerimize 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS
إليك الترجمة إلى التركية: "Sizinle birden fazla kez iletişime geçtim ve son iletişimi az önce gerçekleştirdim ancak hiçbir fayda sağlamadı. Param hala kullanılamaz durumda. Yanıtınızda, paranın güvenilir sitelerde kullanılması gerektiği belirtiliyor, ancak ben birkaç güvenilir siteyi denedim ve yine de işlem reddedildi. Sizden güvenilir bir site ismi vermenizi istemiştim ama bu talep reddedildi. Lütfen yabancıları sömürmeyi bırakın."
O olay yabancı olmanla değil, standard hesap olmanla ilgili. Bugün bende standard hesapla güven damgası olan bir yerden alışveriş yapmayı denedim ama güven damgası yok hatası aldım Şikayetvara yazdım