Full Entegre Ücret İadesi Yapılmaması

28 Temmuz 2025 tarihinde fullentegre.com üzerinden yıllık entegrasyon hizmeti satın aldım. Hizmet bedeli olarak KDV dahil toplam 6.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında belirli entegrasyonların sağlanacağına dair yazılı olarak onayım alındı.

Satın alma işleminden sonra yaklaşık 2 ay boyunca aktivasyon sürecinin devam ettiği söylendi. Ancak bu sürecin sonunda firma benimle iletişime geçerek hizmeti tek taraflı olarak iptal etti. Buna rağmen ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.

Bu süreçte 0533 130 ** numaralı hattan İ** Hanım ile iletişime geçildi, kendisi bireysel olarak oldukça ilgili davrandı ancak şirketin kendi iç uygulamalarından ve şirket kaynaklı nedenlerden dolayı tarafıma ödeme yapılmadığı ifade edildi.

Hizmetin firma tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Ödediğim 6.000 TL’nin KDV dahil tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.