to read complaints and reviews, or file yours.Fujiyama Garanti Kapsamında Eksik Parça Temini Ve Montajı Reddedildi
Fujiyama fhs 9000 k b model doğalgaz sobasını kullanıyorum. Ürün kuruluma geldiğinde sobada seperatör olması gerektiği, ancak bu parçanın üründen çıkmadığı servis tarafından tespit edildi. Servis, seperatör olmadığı için rüzgar estiğinde sobanın söndüğünü ve oksijensiz kaldığını, yani güvenli bir kullanım olmadığını ifade etti fakat buna rağmen parçayı getirip takmadı.
Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, garanti belgesini de ilettiğim halde servis bu işlem için garanti kapsamında yardımcı olmayacağını söyledi ve fabrikadan seperatör talep etme adımını da başlatmadı. Yaklaşık 1 aydır bu eksik parça nedeniyle sobayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Fujiyama’dan, ürünümde eksik olan seperatör parçasının temin edilmesini ve yetkili servis tarafından garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan montajının yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri'den mustafa bey benim ile iletişime geçti ve çözüm için gayret ve çaba gösterdi bu tarz sorunlar için şikayetvar.com a öncelikle Teşekkürler iletişim için hızlı bir kanal oluyorsunuz ayrıca mustafa bey fujiyama yetkilisinede sorun yaratmayıp çözümcü davranışından dolayı teşekkür ederim.
