to read complaints and reviews, or file yours.Acil Montaj Talebi İhmal Ediliyor, Parça Beklentisiyle Klimam Kurulamadı
07.06.2026 Pazar günü FujiPlus 18 BTU klimayı İzmir Bayraklı Postacılar Mahallesi’indeki bayiden satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri İzmir bölge ekibinin numarasını vererek onlarla görüşmemi söyledi. Bölge ekibini aradığımda “2–3 güne kadar ancak geliriz ama yardımcı olacağız” şeklinde bilgi verdiler.
O günden beri her gün aramama rağmen montaj için net bir tarih alamıyorum. Her seferinde “parçası eksik, onu bekliyoruz” deniliyor. Sanki klimayı ikinci el almışım da arıza yapmış ve parça bekleniyormuş gibi bir muamele görüyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de çoğu zaman hiç ulaşılamıyor. Bu durumun nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştığını gerçekten anlamış değilim, ilgi ve alaka maalesef sıfır.
Yeni alınmış bir klima için günlerdir mağdur ediliyorum ve sıcak havalarda klimasız kalıyorum. Acil olarak klimamın montajının yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. İlgili kişilerden bir telefon bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Fuji Plus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz Erdi K. Paylaşmış olduğunuz 36485955 numaralı şikayetiniz ile ilgili görüşme sağlayabilmek adına sizleri arıyoruz ama maalesef ulaşamamaktayız. Müsait olmanız halinde sizlerle iletişime geçmek ve memnuniyetiniz adına sizlere destek olmak isteriz. Anlayışınız ve vakit ayırmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Fuji Plus Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla
