Reeder Mağazasında Seri Numarası Ve Üslup Sorunu

Beril

690

08.01.2025 tarihinde Reeder Ankara FTZ AVM'deki mağazasından S23 Pro Max cihazım arızalı olduğu için 1000 TL ödedim ve sıfır kutulu, jelatinli S19 Pro Max Edge aldım. Fakat cihazım tekrar arızalandı. Reeder mağazasına tekrar gittim, servise gönderelim dediler. Mağaza çalışanı S***** Bey'e ne kullanacağımı sorduğumda, '150 bin TL'ye cihaz alın, öyle gönderin' şeklinde bir üslupta bulundu. Müşteri hizmetlerini aradım, başka mağazaya gidin dediler. Bugün Antares Reeder'a gittim, fakat faturadaki seri numarası ile cihazın numarası tutmadığı için FTZ AVM'ye gitmemi söylediler. Gittim, S***** Bey hala yanlış üslupla tavırlarına devam etti. Müşteri hizmetlerini aradım, cihazın seri numarasını verdim ve telefonun S******* B***** adına kayıtlı olduğunu öğrendim. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip cihaz bedelini isteyeceğim. Sıfır diye 750, 1000, 1500 ya da daha fazla tutarlar isteyip başkalarının arızalı cihazlarını satıyorlar.