Hijyen Sorunu Ve Kötü Koku Nedeniyle Havuzda Sağlık Şikayeti Ve İade Talebi

Ft Lotus’un havuz bölümüne bugün bir arkadaşımla birlikte, önceden aldığım randevu ile geldim. Daha önce de bu işletmeye gelmiş ve memnun kalmış biri olarak, bu kez yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Havuz kısmında tuhaf ve rahatsız edici bir koku vardı ve bu koku yemek yemek için oturduğumuz alana kadar yayılıyordu. Gün içinde oradayken çok fazla insanın hapşırdığını fark ettim, bu da ortamın hijyeninin ve havuzun bakımının yeterli olmadığı izlenimini güçlendirdi.

İşleme geldiğimde herhangi bir sağlık problemim yokken, çıkarken hem bende hem de yanımdaki arkadaşımda burun akıntısı ve hapşırma şikayetleri başladı ve halen devam ediyor. İnternetten yaptığım kısa araştırmada, bu tarz durumların yetersiz hijyen, düşük klor seviyesi ve düzgün yapılmayan havuz bakımıyla ilişkili olabileceğini gördüm. Bu nedenle yaşadığımız rahatsızlığın işletmenin hijyen ve havuz bakımıyla ilgili eksikliklerinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Rezervasyonum Ilgın Bilen adıyla alınmıştır. İşletmeye mesaj yolu ile ulaşmama ve mesajımın görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem sağlık açısından yaşadığımız bu olumsuzluk hem de genel memnuniyetsizliğimiz nedeniyle, ödemiş olduğumuz ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınıp tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.