to read complaints and reviews, or file yours.Moncler Montu Yerine Alakasız Üç Parça Ürün Gönderildi Ve Tam İade Bekleniyor
Forzaluxury isimli firmadan WhatsApp üzerinden 1 adet Moncler marka mont siparişi verdim. Satıcı ile yaptığımız WhatsApp yazışmalarında ürünün mont olduğu, fiyatının 1.799 TL olduğu, ücretsiz kargo ve kapıda ödeme imkanı sunulduğu, ayrıca 7 gün içinde iade ve değişim hakkımın bulunduğu açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek siparişimi verdim.
Kargo bugün elime ulaştığında ise sipariş ettiğim mont yerine alakasız ve kalitesiz, poşet içinde 3 parça ürün gönderildiğini gördüm. Gelen ürünleri bu nedenle hiç açmadım ve kullanmadım. Yazışmalarda konuşulan ürünle gönderilen ürünlerin hiçbir şekilde örtüşmemesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez, iade talebimi WhatsApp üzerinden satıcıya açıkça ilettim ve bu mesajlar da kayıtlı durumda. WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmalar ortadayken, yanlış ve kalitesiz ürün gönderimi nedeniyle ödediğim 1.799 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Mesajlarda belirtilen iade koşullarına uygun olarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
